Wie Sie im Web mit Menschen kommunizieren,
die Gebärdensprache nutzen

Heute ist es selbstverständlich, dass auf Webseiten Möglichkeiten zum Feedback und zum Dialog angeboten werden. Sei es per Chat oder E-Mail – hier können die unterschiedlichsten Anliegen vermeintlich leicht und direkt gelöst werden. Doch es wird häufig übersehen, dass dabei eine große Zielgruppe außen vor bleibt: Taube Menschen, deren Muttersprache die Deutsche Gebärdensprache (DGS) ist. Dass für sie die Nutzung der Schriftsprache eine Barriere bedeutet, bleibt oft unbeachtet. Somit stellt schriftbasierte Kommunikation für viele eine kaum überwindbare Hürde dar.

SQAT bietet Ihnen eine webbasierte Lösung für eine barrierefreie Kontaktmöglichkeit, durch die Sie eine neue Zielgruppe erreichen. Mit SQAT können Sie ab jetzt auch mit tauben Nutzer*innen und Kund*innen auf Augenhöhe in einen gleichberechtigten Kontakt treten. Ganz im Sinne der Inklusion, dazu noch einfach und unkompliziert.

Zitat: "SQAT ist BITV 2.0 konform"

Einsatzmöglichkeiten

Ein Einsatz von SQAT ist überall dort sinnvoll, wo Sie als Dienstleistendende allen Ihren Kund*innen und Nutzer*innen die Möglichkeit geben wollen, in Kontakt mit Ihnen zu treten. SQAT schafft sprachliche Barrieren ab und ermöglicht es zum Beispiel tauben Nutzer*innen per Videoaufnahme in Gebärdensprache eine Frage zu stellen. Sie können darauf dann wie gewohnt in Schriftsprache per E-Mail antworten.

Stellen Sie sich SQAT als Ersatz für Ihr Kontaktformular oder für eine E-Mail vor: Es soll dazu dienen, allgemeine Fragen zu stellen und zu beantworten, Termine zu vereinbaren, Vorabsprachen zu treffen etc. Und all dies in der jeweiligen bevorzugten Sprache.

Behörden

Einrichtungen

Unternehmen

Vereine

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz sieht vor, den elektronischen Geschäftsverkehr barrierefrei anzubieten. Hierfür bietet SQAT eine gute Lösung als Feedback-Mechanismus. Es ist BITV 2.0 konform und lässt sich einfach in Webseiten integrieren, um eine barrierefreie Kontaktmöglichkeit anzubieten. 

Wir bieten Ihnen passende Lösungen und eine individuelle Kundenbetreuung. Für eine persönliche Beratung und/oder ein unverbindliches Angebot wenden Sie sich bitte an uns.

So funktioniert SQAT

Auf Ihrer Webseite wird ein SQAT-Button platziert. Wer in Deutscher Gebärdensprache (DGS) kommunizieren möchte, klickt ihn an und kann eine Videonachricht aufzeichnen.

Die Videonachricht übersetzt der SQAT-Service in Schriftsprache, sodass sie von jemandem, der keine Gebärdensprache beherrscht, beantwortet werden kann.

Sie erhalten die Nachricht als Text per E-Mail.

Sie antworten wie gewohnt in Schriftform.

Anschließend übersetzt der SQAT-Service die Antwort zurück in DGS und stellt sie dem Nutzer oder der Nutzerin zur Verfügung.

Die Gebärdensprachnutzenden bekommen die Antwort in DGS.

Einfache Bedienung

Die Einbindung von SQAT in Ihre Website ist einfach: Sie erhalten von uns einen HTML5-Code und dieser wird z.B. durch Ihren Webmaster an die entsprechende Stelle im Quellcode der Website einkopiert. Damit erscheint der SQAT-Button direkt auf Ihrer Internetseite, über den Gebärdensprachnutzende ihre SQAT-Anfrage stellen können.

Zur Beantwortung der SQAT-Anfragen bekommen Sie eine E-Mail, auf die Sie dann wie gewohnt in Schriftsprache antworten können.

Ihr Übersetzungsbüro für Qualität

Übersetzung

Wir bieten professionelle Übersetzungen für Gebärden- und Schriftsprache und haben damit jahrelange Erfahrung.

Qualifizierte Muttersprachler*in

Unsere Übersetzer*innen sind ausschließlich zertifizierte Muttersprachler*innen und Expert*innen auf ihrem Gebiet.

4-Augen-Prinzip

Jede Übersetzung wird durch eine*n zweite*n, unabhängige*n Übersetzer*in geprüft.

Vertraulich & sicher

Ihre Informationen unterliegen bei uns strengster Vertraulichkeit und der Datenverkehr ist selbstverständlich verschlüsselt.

Warum SQAT?

Wir ermöglichen Kommunikation ohne Barrieren im Sinne der Inklusion.

Der SQAT-Service ist einfach einzurichten und ist dann mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpft.

Wir bieten Ihnen individuellen Service und Beratung.

Sie erhalten bei uns transparente Preise ohne versteckte Kosten.

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

Wie Sie auf Anfragen antworten

Als Dienstleistende werden Sie eine E-Mail bekommen, in der wir die Videonachricht von der tauben Person in die Schriftsprache übersetzt haben. Sie antworten auf diese Nachricht einfach per E-Mail.

Der gesamte Datenverkehr ist durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert.

Dauer der Übersetzung

Eine Nachricht wird durch uns innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) übersetzt. Sie als Dienstleistende entscheiden selber, in welchem Zeitraum Sie die Nachricht beantworten. Ihre Antwort übersetzen wir ebenfalls innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag).

Kontaktieren  Sie uns gerne!

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